プロパティマネジメントという仕事複数オーナーの商業施設運営受託担当
複数オーナーの商業施設運営受託担当
プロパティマネジメント(PM。オーナー=物件の所有者に代わって、不動産の運用・管理を行う仕事)のうち、複数のオーナーが保有する商業施設の運営を任される(運営受託)パターンです。出店しているお店(テナント)の売上管理や販促、施設の管理に加え、オーナーに運営の状況と成果を報告する役割があります。施設ごとに立地やテナント構成が違うため、それぞれに合った運営方針を考える必要があります。
店舗開発、店舗運営、PMのいずれかの経験が歓迎される傾向がある
月の残業は目安20〜30時間程度(PM職全体の公的な平均統計は確認できず、商業施設PMの求人票には月20時間程度の記載例がある。土日祝が営業日のため休日の取り方は職場により異なり、複数施設を担当するとイベント時期が重なって上振れしやすい)
求人の中心的なレンジ。応相談の求人も多く、情報が少なく参考程度
- 業務内容
- テナントとの契約交渉や、売上向上のための提案
- オーナーへの運営報告(売上・来館者数・収支の状況)と、運営方針の提案
- 年間の販促計画づくりと、予算内でのイベント企画・実施
- テナントの誘致や入れ替えの提案
- テナントの売上を預かって、賃料や経費を差し引いて精算する業務
- 具体的な業務イメージ
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午前は、前日の売上データの確認や、テナントからの問い合わせ対応から始まります。午後は、館内の巡回やテナントとの打ち合わせ、販促イベントの準備を進めます。オーナーへの報告日が近い時期には、売上や来館者数の資料づくりに時間を使うことが多いです。
担当する施設の数やテナント数は、会社の受託方針や施設の規模で異なります。複数のオーナーの施設を扱う場合は、オーナーごとに予算や方針が違うため、施設ごとに運営の進め方を調整します。
成果物とツールの対応としては、Excelでの売上の集計やテナント別の賃料精算、PowerPointでのオーナー向け運営報告や販促企画の資料づくりが中心です。
- この仕事のやりがい
- 運営を任された施設の売上や来館者数が伸び、オーナーから評価される
- 立地や規模の異なる複数の施設を経験でき、運営のノウハウが広がる
- 予算の範囲で自分の企画が形になり、施設のにぎわいに結びつく
- 向いている人
- 限られた予算の中で、効果の高い企画を考えられる人
- オーナーとテナント、双方の立場を踏まえて調整できる人
- 売上や来館者数などの数字を使って、成果を説明できる人
- 向いていない人
- 一つの施設に長く腰を据えて、じっくり運営したい人
- オーナーへの報告や説明の場面にプレッシャーを強く感じる人
- 土日祝のイベント対応や、シフト勤務に抵抗が強い人
- つまずきやすいポイント
- オーナーが求める成果(売上・収益)と、テナントの事情が食い違うことがある
- 運営予算に限りがあり、やりたい企画をすべて実施できないことがある
- 受託契約が更新されない場合、担当施設を失うこともある
- 必要スキル
- オーナー向けの報告・提案力 売上データの分析力 販促・イベントの企画力 テナント折衝力 Excelでの数値管理
- その後のキャリアパス例
- 複数施設を統括するエリアマネージャー・事業責任者へ
- 商業施設の開発・リーシング(テナント誘致)専門職へ
🎮 この職種を疑似体験
オーナーから「館の集客を増やしたい」と言われました。運営予算には限りがあります。あなたの次の一手は？
実務ではこう対応することが多いです
運営予算はオーナーの資金のため、承認なしの支出はトラブルになります。予算の範囲で案を示し、承認を得て進めるのが一般的です。
実務ではこう対応することが多いです
予算の制約がある中でも、できる施策を示すことがPMに期待されます。断るだけでなく、代替案を示すと信頼につながります。
実務ではこう対応することが多いです
効果を確認しないと、次の企画の改善ができず、オーナーへの説明もできません。実施後の報告までが一連の仕事とされています。
◎ それが実務でも評価される対応です
限られた予算の中で効果の高い企画を考え、数字を使って成果を説明できることが、このパターンで向いている人の条件です。提案から報告までを一貫して行うと、オーナーの信頼を得やすくなります。
この職種で転職を考えたら
相性の良い転職エージェントは人によって違います。求人の量や、担当者との相性を見るためにも、2〜3社まとめて登録しておくのがおすすめです。
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