プロパティマネジメントという仕事自社グループ賃貸物件の運用管理担当
自社グループ賃貸物件の運用管理担当
プロパティマネジメント(PM。オーナー=物件の所有者に代わって、不動産の運用・管理を行う仕事)のうち、自社や自社グループが保有する賃貸マンション・アパートを専任で担当するパターンです。入居者の募集条件の設定、家賃の入金確認、クレーム対応、修繕の手配、収支のとりまとめまでを担い、「自社の資産をどう守り、収益を高めるか」を長い目で考える立場になります。
賃貸営業や不動産営業の経験が歓迎されやすいが、未経験可の求人もある
月の残業は目安20〜30時間程度(PM職全体の公的な平均統計は確認できず、求人票には月10〜30時間台の記載が見られる。入退去が集中する1〜3月は上振れしやすい)
求人の中心的なレンジ。物件数の多い会社や管理職は上振れすることもあり、参考程度
- 業務内容
- 家賃相場の調査と、空室を埋めるための募集条件(家賃・敷金礼金・設備)の設定
- 入居者を紹介してくれる不動産仲介会社への募集依頼と、内見対応の調整
- 家賃の入金確認と、滞納している入居者への督促
- 退去立会い(部屋の傷み具合を確認し、入居前の状態に戻す「原状回復」工事の範囲と費用を決める)
- 修繕計画の立案と、工事業者の手配・見積もり確認
- 具体的な業務イメージ
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午前は、前日までの家賃の入金状況の確認や、入居者・仲介会社からの問い合わせ対応から始まります。午後は担当物件へ出向き、共用部(エントランスや廊下)の汚れや設備の不具合がないかを見て回ったり、退去立会いで部屋の状態を確認したりします。夕方は事務所に戻り、工事業者との日程調整や、月次の収支報告資料の作成に時間を使うことが多いです。
担当する物件数や戸数は、会社や物件の規模で大きく異なります。自社グループの物件を専任で見るため、同じ物件に長く関わり、入居率(部屋が埋まっている割合)や家賃の推移を継続的に追えるのが特徴です。
成果物とツールの対応としては、家賃管理システムでの入金・滞納の管理、Excelでの月次の収支表や修繕費の集計、PowerPointでの経営層向けの運用報告資料づくりが中心です。
- この仕事のやりがい
- 空室が埋まり、入居率が上がっていく変化が数字で見える
- 自社の大切な資産を、自分の判断で守り育てている実感
- 入居者に「対応が早くて助かった」と言われたときの手応え
- 向いている人
- 入居者の話を丁寧に聞き、状況を整理して公平に対応できる人
- 数字(家賃・入居率・修繕費)を見ながら、地道に改善を重ねられる人
- 同じ物件に腰を据えて、長期的に取り組みたい人
- 向いていない人
- 契約を取る・売上を上げるといった成果が目に見える仕事を好む人
- クレームや督促のような、気まずいやり取りに強いストレスを感じる人
- 日々の細かい確認作業を続けるのが苦手な人
- つまずきやすいポイント
- 騒音や設備故障など、入居者からのクレームが重なると対応に追われやすい
- 入退去が集中する繁忙期は、立会いや手配が一気に増える
- 修繕費の予算が限られる中で、入居者の要望との折り合いを求められる
- 必要スキル
- 入居者対応力 Excelでの収支管理 業者との調整力 賃貸借契約の基礎知識 宅地建物取引士(あると有利な国家資格)
- その後のキャリアパス例
- 物件数の多い大型エリアの統括・マネージャーへ
- 資産運用・アセットマネジメント(投資家に代わって不動産への投資判断を行う仕事)へ
🎮 この職種を疑似体験
入居者から「上の階の足音がうるさい」と連絡がありました。あなたの次の一手は？
実務ではこう対応することが多いです
片方の言い分だけで名指しの注意をすると、事実と違った場合にトラブルが大きくなりがちです。まず状況を聞き取って記録し、公平な形で伝えるのが一般的です。
実務ではこう対応することが多いです
入居者同士の対立は、管理側が間に入って整理することが期待される場面です。放置すると不満が積み重なり、退去につながることもあります。
◎ それが実務でも評価される対応です
入居者の話を丁寧に聞き、状況を整理して公平に対応することが、このパターンで向いている人の条件です。記録を残しておけば、同様の連絡が続いたときの次の手も打ちやすくなります。
実務ではこう対応することが多いです
様子見が続くと、入居者の不満が高まり、退去や空室の増加につながることがあります。最初の連絡の段階で一度動いておくのが一般的です。
この職種で転職を考えたら
相性の良い転職エージェントは人によって違います。求人の量や、担当者との相性を見るためにも、2〜3社まとめて登録しておくのがおすすめです。
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