フィールドエンジニア・カスタマーエンジニアという仕事複数メーカーを横断する医療機器サービスエンジニア
複数メーカーを横断する医療機器サービスエンジニア
メーカーとは別の保守専門会社や販売代理店に所属し、病院が使う複数メーカーの医療機器(検査機器や手術室の機器など)を定期的に点検・修理します。メーカーの修理を待たずに対応できる体制を整え、病院側の保守費用の負担軽減につながることもあります。扱う機器の種類は多岐にわたるため、幅広い知識を身につけられます。
未経験可の求人もあるが、保守経験者を優先する傾向。入社後に機種ごとの研修を受けて覚える
求人票では月の残業10〜20時間程度の記載が多く、繁忙期は40時間前後になる例もある(フィールドエンジニア職の求人記載ベース)。複数の病院を担当するため、緊急の連絡が重なる日は上振れしやすい
情報が少なく参考程度。経験者や、医療機器修理の資格保有者はさらに上振れすることもある
- 業務内容
- 複数メーカーの医療機器の定期点検(部品の劣化や精度のずれを確認する点検)と部品交換
- 故障時の修理対応と、メーカーが必要な場合の部品手配・連絡の調整
- 点検・修理の記録の作成と、病院側への状況説明
- 病院の機器の台帳(どの機器がいつ導入され、いつ点検したかの一覧)の管理
- 具体的な業務イメージ
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朝は病院ごとに決まった点検スケジュールを確認し、担当の病院へ向かいます。午前は検査の少ない時間を選んで定期点検を行い、午後は別の病院で故障対応に入る流れです。複数の病院を回るため、移動時間も業務の一部で、出張は頻度が低い例が多いものの、会社や担当エリアによって異なります。
担当は、複数の病院・クリニックの機器を、数人のチームで分担する形が多く、会社によって規模が違います。メーカーが違う機器を点検するため、メーカーごとの整備手順書の読み込み、薬機法(医薬品医療機器等法=医療機器の品質・安全を守るための法律)に沿った記録の作成、台帳の更新にExcelなどが使われます。
- この仕事のやりがい
- 病院の機器を維持し、検査や治療を止めないことで医療を支えている実感
- 複数メーカーの機器に触れ、幅広い知識が身につく
- 病院の担当者から相談役として頼られ、長い付き合いになる
- 向いている人
- 機器の違いを比べながら、幅広く学ぶことが好きな人
- 病院の予算や運用の事情に配慮して、提案できる人
- 記録と報告を正確に積み上げられる人
- 向いていない人
- 特定のメーカーの製品だけを深く極めたい人
- 手順書や記録のルールに従うのが苦手な人
- 病院の都合で予定が前後する働き方に強いストレスを感じる人
- つまずきやすいポイント
- メーカー純正の部品や技術情報の入手に、日数がかかることがある
- 機種が多く、知らない機種の不具合に当たることがある
- 病院側の検査予定との兼ね合いで、作業の時間が限られる
- 必要スキル
- 電気・機械の基礎知識 複数機種への対応力 メーカーとの調整力 記録・報告の正確さ 病院担当者との対話力
- その後のキャリアパス例
- 医療機器修理責任技術者(医療機器の修理業で法令上配置が求められる資格)などの資格を活かした専門職へ
- 医療機器メーカーのサービスエンジニアへの転身も
🎮 この職種を疑似体験
病院の検査装置の故障原因が判明しましたが、メーカー純正の部品の入荷に1週間ほどかかる見込みです。病院は検査の予定が詰まっています。あなたの次の一手は？
実務ではこう対応することが多いです
連絡をせずに待つと、病院は検査の予定を調整できず、現場の負担が増えます。部品の手配に日数がかかることがあるこの仕事では、早めの共有が重視されます。
◎ それが実務でも評価される対応です
見通しと代替策を早めに伝え、メーカーとの調整を進めることは、病院から相談役として頼られる姿勢そのものです。医療機器は止められないため、病院の運用に合わせた提案が評価されます。
実務ではこう対応することが多いです
医療機器は薬機法の対象で、部品の選定や記録が重要です。独自の判断で別の部品を使い、病院に伝えないことは、安全面でも信頼面でも大きなリスクになります。
実務ではこう対応することが多いです
部品の手配に時間がかかる状況でも、メーカーとの調整は独立系保守会社の役割のひとつです。断る前に、代替策を含めて病院と相談することが多いです。
この職種で転職を考えたら
相性の良い転職エージェントは人によって違います。求人の量や、担当者との相性を見るためにも、2〜3社まとめて登録しておくのがおすすめです。
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