プリセールス・セールスエンジニアという仕事SaaS代理店・SIerのプリセールス担当
SaaS代理店・SIerのプリセールス担当
プリセールスは、営業担当と共に商談に同行し、契約が決まる前の段階で技術的な側面から顧客をサポートする専門職です。SaaS代理店やSIer(顧客のシステム開発・導入を請け負う会社)では自社製品を持たない分、複数のベンダーが提供するSaaS(インターネット経由で使えるソフトウェアサービス)を比較し、顧客の要件に最も合う組み合わせを中立的な立場で提案します。
複数製品を扱う分、1製品を深く知るメーカー直属より、基礎的なITスキルとキャッチアップ力を重視する求人が多い
月の残業は目安20〜30時間程度(情報通信業界の残業は月15.8時間という厚生労働省の統計があるが、複数ベンダーの提案スケジュールが重なる時期は特に忙しくなりやすい)
求人の中心的なレンジ。SIerでのSE経験を経てプリセールスへ転向する事例も多く、経験次第で上振れする
- 業務内容
- 複数ベンダーのSaaS製品を比較した提案資料の作成
- 顧客要件に応じた製品選定支援
- ベンダー主催の製品トレーニングを受講し、社内へ情報共有
- 導入時の初期設定・環境構築の見積もり作成
- 提案書・比較資料の作成、商談への同行
- 具体的な業務イメージ
1日は、複数ベンダーの製品情報をキャッチアップする時間と、顧客への提案活動が半々程度の配分になります。顧客の要望を聞き、複数のSaaS製品を比較検討した上で最適な組み合わせを提案するため、1件の商談で扱う製品が2〜3種類になることも珍しくありません。案件が重なると資料作成に追われやすく、月に数件〜十件程度の提案を並行して進めることもあります。比較表や提案書の作成にはExcelでの情報整理力とPowerPointでの資料構成力が求められ、各ベンダーが提供するトレーニング資料を読み込む学習量も多くなります。
- この仕事のやりがい
- 顧客に最適な製品を、中立的な立場で選び提案できる
- 複数ベンダーの製品知識が身につき、市場を俯瞰できるようになる
- 提案の幅広さから、顧客に頼りにされる存在になれる
- 向いている人
- 複数の製品・技術を並行して学び続けられる人
- 顧客の要望を整理し、選択肢を分かりやすく比較提示できる人
- 特定の製品に固執せず、中立的に判断できる人
- 向いていない人
- 一つの製品を極めて専門性を深めたい人
- 頻繁な製品アップデートへの対応を負担に感じる人
- 複数ベンダーとの調整業務を煩雑に感じる人
- つまずきやすいポイント
- 扱う製品数が多く、浅い知識のまま提案の場に立たされることがある
- ベンダーごとに異なる商流・ルールに慣れるまで時間がかかる
- 自社の得意分野と顧客の要望がずれ、板挟みになることがある
- 必要スキル
- 複数製品の比較整理力 提案書作成力 ベンダーとの調整力 顧客ヒアリング力 継続学習力
- その後のキャリアパス例
- 特定分野に強いプリセールスとして専門性を高める
- 自社サービスを持つベンダー側のプリセールスへの転身も
🎮 この職種を疑似体験
顧客から「A社とB社のSaaS、どちらがいいですか」と聞かれました。あなたの次の一手は？
◎ それが実務でも評価される対応です
正解です。特定の製品に固執せず中立的に判断し、比較を分かりやすく提示することが、この仕事で向いている人の条件です。
実務ではこう対応することが多いです
顧客の要件を確認せずに勧めると、後でミスマッチが発覚し、自社の得意分野と顧客の要望のずれによる板挟みにつながりやすくなります。
実務ではこう対応することが多いです
回答を避け続けると顧客の意思決定が進まず、中立的な立場からの提案という代理店・SIerならではの強みを活かせません。
実務ではこう対応することが多いです
価格だけで判断すると、実際の業務要件に合わない提案になり、導入後のトラブルにつながることがあります。
この職種で転職を考えたら
相性の良い転職エージェントは人によって違います。求人の量や、担当者との相性を見るためにも、2〜3社まとめて登録しておくのがおすすめです。
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