コンサルタントという仕事大手ファームの業務改革コンサルタント
大手ファームの業務改革コンサルタント
大企業の業務プロセス(例: 経理の伝票処理、工場の生産管理)を現場レベルで調査し、非効率な部分や属人化している部分を洗い出して改善策を提案します。幅広い業界・部門のプロジェクトに携わりながら、現場のヒアリングから改善案の実行支援まで一気通貫で関わる仕事です。
業務改善や生産管理、経理・人事など何らかの実務経験があると評価されやすいが、論理的思考力を重視したポテンシャル採用の枠もある
月の残業は目安30〜50時間程度(コンサル業界全体の平均は月40時間程度という調査がある)。現場ヒアリングやワークショップが集中する調査フェーズは特に忙しくなりやすい
求人の中心的なレンジ。近い職種(経営コンサルタント)の平均年収は599万円という調査もある
- 業務内容
- クライアント先の現場(工場・オフィス等)を訪問し、実際の業務の進め方を観察・ヒアリングする
- 誰が・どの業務に・どれくらいの時間をかけているかを調べる業務量調査(例: 1日の作業にかかる時間を記録する「タイムスタディ」という手法で、無駄な作業を洗い出す)
- 業務フロー図を作成し、重複作業や無駄な承認プロセスなど改善できる箇所を洗い出す
- 改善案(例: 紙の申請書をシステム入力に置き換える)を提案書にまとめ、経営層や現場責任者に説明する
- 改善策を実際に現場で試験導入し、効果を数値で検証する
- 具体的な業務イメージ
プロジェクトチームは5〜8名程度で、クライアント先に週の大半を常駐しながら現場調査を進めることも多いのが特徴です。プロジェクト期間は3〜6ヶ月程度が目安で、最初の1〜2ヶ月は現場ヒアリングや業務量調査に時間を使い、後半は改善案の設計と提案に力点が移ります。午前中は現場でのヒアリングや観察、午後は調査結果の整理や資料作成、という1日の流れが中心です。業務フロー図の作成にはPowerPointや図形作成ツール、業務量調査の集計・分析にはExcelを使い、現場の担当者数十名分のヒアリング結果を数値として整理する地道な作業が発生します。
- この仕事のやりがい
- 現場の「非効率だけど誰も手をつけられなかった」業務が、目に見えて改善される瞬間に立ち会える
- 経営層だけでなく、現場の担当者からも直接感謝されることが多い
- 業界・部門を問わず幅広い現場を見られるため、業務改善の引き出しが増えていく
- 向いている人
- 現場に足を運び、担当者の話を丁寧に聞き出すのが得意な人
- 地道なデータ収集や集計作業を苦にしない人
- 改善案を「絵に描いた餅」で終わらせず、現場に根付かせることにこだわれる人
- 向いていない人
- オフィスでの分析や資料作成だけに専念したい人(現場訪問・常駐が発生しやすいため)
- 現場の抵抗や反発に直面したときに、粘り強く説得を続けるのが苦手な人
- 華やかな経営戦略の立案より、地道な業務改善に物足りなさを感じる人
- つまずきやすいポイント
- 現場の担当者から「今のやり方で困っていない」と改善への抵抗を受けることがある
- 業務量調査などの地道な作業に時間がかかり、スケジュールが後ろ倒しになりやすい
- 改善案を提案しても、現場に定着せず元のやり方に戻ってしまうことがある
- 必要スキル
- 現場ヒアリング・観察力 業務フロー整理力 定量分析力(Excelでの業務量集計) 提案資料作成力(PowerPoint) 現場を巻き込む調整力
- その後のキャリアパス例
- 事業会社の業務改革・オペレーション部門の責任者へ
- 生産管理・サプライチェーン部門など専門領域への転身も
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